消费品行业

假货仍是消费品企业面临的主要挑战

 

从奢侈品和运动装备到洗发水和香烟等日常用品,各种假货在互联网上屡见不鲜。实际上,犯罪分子之间已形成了虚拟供应链:先将假货批发给知名B2B市场中的批发商,再由批发商通过在消费市场中进行欺诈销售,或通过欺诈性的电子商务网站转卖给消费者。

狡猾的造假者利用老道的营销策略迷惑消费者并窃取网站访客流量,包括在搜索引擎和社交媒体网站中非法植入广告,以及经常在奢侈品销售中使用的招数——垃圾邮件。品牌拥有者为此付出了惨痛代价:收入降低、需求下降、渠道伙伴不满、保修和服务成本飙升、因造假者诱骗客户购买假货而导致产品负面信息大幅上升等。随着品牌价值和客户信任的降低,品牌将逐渐失去声誉。

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